美的冰箱故障频发 售后人员：又不是我让你坏的邯郸用
2022-11-27
大中原
来自河北
大邯郸
美的冰箱故障频发 售后人员：又不是我让你坏的邯郸用户如何品位美的的精致生活？ 5年前，邯郸市民雷先生因为对美的品牌的信任选择了一款美的对开门智能冰箱。质保期1年后，共出现过3次故障，自费维修花销不少，但其他故障又会出现。近日，雷先生的美的冰箱再次出现制冷问题，已报修10天有余，售后却因无配件导致维修搁置。对雷先生一家生活造成严重不便。雷先生先后数次向美的全国售后维修电话报修和投诉，均无果。售后人员还打电话表示：“配件不到我有什么办法，又不是我让你坏的，你可以投诉。”美的公司的投诉机制在维修人员眼中竟显得如此儿戏。雷先生不仅对美的品牌产生了质疑，更是对产品质量和售后服务产生质疑。
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