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大邯郸
邯郸市12345政务服务便民热线关于开展“领导接听日”活动的公告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第二十四期活动有关事项公告如下。
一、接听单位
邯郸市民政局
二、接听人员
二级调研员 边峰
三、接听时间
2024年10月23日（星期三）上午10：00-11：00
四、接听地点
邯郸市12345热线管理中心
五、受理范围全市城乡居民低保救助、婚姻登记、养老服务、殡葬管理、残疾人补贴、未成年人权益保护、基层政权建设、地名命名、行政区划调整、社会组织管理等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
六、温馨提示
1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。
2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。
3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。
邯郸市12345热线管理中心
2024年10月22日
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来源：邯郸市民网
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