邯郸市交通运输局、市公交公司司乘人员业务素质亟待加强
2024-11-1
民生资讯
来自河北
大邯郸
邯郸市交通运输局、市公交公司司乘人员业务素质亟待加强
近日，本人在乘坐邯郸市23路公交车时，遭遇了一名妇女在车厢内长时间大声喧哗的情况。该妇女接电话时大吵大闹，长达几站地之久，严重扰乱了公共秩序，而司乘人员却对此视而不见，未采取任何劝阻措施。
此事件反映出邯郸市公交公司司乘人员的业务素质和服务安全培训工作存在严重不足。面对如此明显的扰乱公共秩序行为，司乘人员应有基本的职业素养和应急处理能力，及时劝阻并维护车厢内的良好秩序。
为避免类似事件再次发生，邯郸市公交公司必须立即行动，加大司乘人员的业务素质培训力度，提升他们的服务安全意识和应急处理能力。同时，市场监管部门和消费者协会也应高度重视此事，加强对公交行业的监管和指导，确保乘客的合法权益得到保障。
只有各方共同努力，才能营造一个安全、和谐、有序的公共交通环境。禁止转载，转载需经作者同意私自转载追究法律责任#邯郸市交通运输局##邯郸市公交##邯郸市公交公司#
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