自2026年4月8日起，铁路部门在前期试行基础上，正式推出“爱宠行”高铁宠物托运服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种模式。办理宠物托运的高铁站增至121座、列车增至228趟。

其中，邯郸东站为此次新增的11座办理车站之一，市民可在家门口享受高铁宠物托运服务。

据了解，“爱宠行”服务主要适用于家庭驯养、健康状况良好、单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物。

两种模式灵活选择：

“携宠出行”：旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询并预约同车托运服务，每名旅客最多可同车托运2只宠物。

“爱宠单独行”：非购票客户可通过“中铁快运”微信小程序预约，每名单趟列车最多托运1只宠物，需提前2至5天办理预约。

服务继续实行“隔离运输、人宠分开”，宠物全程存放于升级版宠物运输箱内，放置于列车高铁快运柜，与乘客空间相对隔离。运输箱新增智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能，确保宠物安全舒适。

收费标准按运输里程梯次计价，“携宠出行”实行浮动优惠价格，“爱宠单独行”按标准价收取，所有客户均可获赠2000元基础保险。

如需了解更多信息，可拨打12306或95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。